Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
ZONE DESSERVIE
Les commandes passées directement sur la boutique CFFMAQ sont livrées en Côte d’Ivoire.
Les frais et options de livraison disponibles sont affichés au moment de la commande selon la destination choisie.
La livraison est offerte à partir de 2 T-shirts pour Abidjan et Bingerville.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai estimatif de livraison est de 7 à 10 jours après la fermeture de la vague concernée.
Ce délai est indicatif et peut exceptionnellement être prolongé en cas de forte demande, de difficulté logistique, de retard du transporteur ou de tout événement indépendant de la volonté de CFFMAQ.
En cas de retard important connu, CFFMAQ pourra informer les clients concernés.
ADRESSE ET DISPONIBILITÉ
Le client doit fournir une adresse de livraison exacte, un numéro de téléphone joignable ainsi que toutes les indications nécessaires à la remise de sa commande.
CFFMAQ ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, ou de l’indisponibilité du destinataire.
Lorsqu’une nouvelle tentative de livraison est nécessaire pour une raison imputable au client, des frais supplémentaires peuvent lui être demandés.
RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Le client est invité à vérifier l’état apparent du colis et des articles dès leur réception.
En cas d’article endommagé, manquant ou ne correspondant pas à la commande, contactez CFFMAQ rapidement en indiquant :
- le numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photos ou vidéos claires permettant de constater la situation.
Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements figurent dans la Politique de retour, de remboursement et d’annulation disponible sur le site.
RETARDS ET TRANSPORT
CFFMAQ assure le suivi de la commande jusqu’à sa remise au client.
Les délais communiqués restent estimatifs et peuvent varier notamment en fonction de la destination, de l’accessibilité du lieu de livraison, du transporteur, des conditions de circulation ou d’un événement indépendant de CFFMAQ.
COMMANDES HORS CÔTE D’IVOIRE
Les commandes à destination de pays non disponibles directement sur la boutique peuvent être prises séparément via les canaux de contact indiqués par CFFMAQ, notamment Instagram.
Les modalités de livraison, les frais d’expédition et les délais applicables sont communiqués au client avant confirmation de sa commande.
CONTACT
Pour toute question concernant une livraison, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande :
E-mail : contact@jurequecatefaitpasmal.com
WhatsApp : +225 07 79 06 61 99