Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment ÇA FAIT FORCÉMENT MAL À QUELQU’UN (CFFMAQ) collecte, utilise et protège les informations personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique jurequecatefaitpasmal.com, au traitement des commandes et à la relation avec ses clients.

1. Informations collectées

Lorsque vous passez une commande ou contactez CFFMAQ, nous pouvons collecter les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse de livraison et, si nécessaire, adresse de facturation ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
produits commandés, tailles, quantités et montant de la commande ;
preuve de paiement lorsque vous nous la transmettez ;
contenu de vos échanges avec CFFMAQ par e-mail, WhatsApp ou Instagram ;
certaines données techniques liées à l’utilisation du site, notamment l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé et les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique via Shopify.

La boutique CFFMAQ ne propose actuellement pas de comptes clients.

2. Paiement

Le paiement des commandes est actuellement effectué manuellement selon les instructions affichées lors de la commande.

CFFMAQ ne vous demande pas de saisir de numéro de carte bancaire directement sur la boutique.

Lorsque vous nous envoyez une capture ou une preuve de paiement, celle-ci est utilisée uniquement pour vérifier votre règlement, confirmer votre commande et, si nécessaire, traiter une réclamation.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

enregistrer et traiter votre commande ;
vérifier votre paiement ;
préparer et organiser la livraison ;
vous contacter concernant votre commande ;
répondre à vos questions ou réclamations ;
assurer le service après-vente ;
prévenir les fraudes et sécuriser la boutique ;
respecter nos éventuelles obligations légales, administratives ou comptables.

CFFMAQ ne vend ni ne loue vos données personnelles.

4. Partage de vos informations

Certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique ou à l’exécution de votre commande.

Cela peut notamment concerner :

Shopify, qui héberge notre boutique et fournit l’infrastructure permettant de gérer le site et les commandes ;
les prestataires de livraison ou de logistique nécessaires à l’acheminement de votre commande ;
les services de messagerie ou d’e-mail utilisés pour communiquer avec vous ;
les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Seules les informations nécessaires à la prestation concernée sont transmises.

5. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify peut traiter certaines informations techniques et transactionnelles nécessaires au fonctionnement du site, du panier, du passage de commande, de la sécurité et des autres fonctionnalités de la boutique.

Shopify peut également utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de ses services.

Pour plus d’informations concernant le traitement des données par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

6. Commandes hors Côte d’Ivoire

Les commandes hors Côte d’Ivoire peuvent être prises directement par message via Instagram, WhatsApp ou tout autre canal indiqué par CFFMAQ.

Dans ce cas, les informations transmises sont utilisées uniquement pour :

enregistrer votre commande ;
vérifier votre paiement ;
préparer votre commande ;
organiser son expédition ;
assurer le suivi client.

Lorsque vous utilisez Instagram, WhatsApp ou un autre service tiers, certaines données peuvent également être traitées directement par ces plateformes conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, au service après-vente, au traitement d’un éventuel litige et au respect de nos obligations légales ou comptables.

Lorsque certaines informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou ne plus être utilisées.

8. Vos droits

Vous pouvez demander à CFFMAQ :

l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
la correction d’informations incorrectes ;
la mise à jour de vos informations ;
la suppression de certaines données lorsque cela est possible ;
l’opposition à certains traitements lorsque cela est applicable.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@jurequecatefaitpasmal.com

Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de limiter l’accès aux informations personnelles aux seules personnes ou prestataires qui en ont besoin pour gérer la boutique et les commandes.

Cependant, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, CFFMAQ ne peut garantir qu’aucun incident ne puisse survenir.

10. Modification de la politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution de notre boutique, de nos outils, de nos pratiques ou de nos obligations.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

CFFMAQ
Site : jurequecatefaitpasmal.com
E-mail : contact@jurequecatefaitpasmal.com
WhatsApp : +225 07 79 06 61 99
Zone d’activité : Côte d’Ivoire